Duża agencja merchandisingowa
System FFA dla agencji merchandisingowej
Duża agencja merchandisingowa używa SalesCompanion jako systemu FFA do planowania wizyt, kontroli pracy merchandiserów i raportowania dla wielu klientów. Zespół ustawia osobny przebieg wizyty dla każdego projektu, a wyniki trafiają do wspólnego środowiska analitycznego w Power BI.
Wyzwanie
Każdy klient oczekuje innego zakresu audytu, dokumentacji fotograficznej i raportów. Agencja potrzebowała wspólnego narzędzia do koordynowania wizyt i sprawdzania danych oraz możliwości oszacowania kosztów systemu już przy wycenie nowych projektów.
Rozwiązanie w SalesCompanion
- Koordynator definiuje oddzielne listy sklepów, zadania, formularze i wymagania dotyczące zdjęć dla każdego projektu.
- SalesCompanion przypisuje raport do projektu, punktu, wizyty i pracownika. Dane GPS pomagają zweryfikować, skąd raport został przesłany.
- Dane z wizyt automatycznie zasilają raporty i dashboardy Power BI agencji i jej klientów.
Jak zespół korzysta z systemu
- Koordynator przydziela wizyty i sprawdza ich realizację oraz kompletność raportów.
- Merchandiser odnotowuje dostępność produktów, stan ekspozycji i wymagane zdjęcia według scenariusza konkretnego projektu.
- Osoby obsługujące klienta korzystają z aktualnych raportów Power BI przy analizie wykonania projektu.
Rezultat wdrożenia
Agencja prowadzi różne projekty w jednym systemie i korzysta z danych w Power BI bez ręcznego przenoszenia informacji. Przewidywalne koszty technologiczne ułatwiają wycenę nowych kontraktów i kontrolę marży. Kolejny etap współpracy obejmuje prace nad wdrożeniem Shelf Recognition.