Międzynarodowy producent produktów konsumenckich
Audyty sklepów i monitoring dostępności produktów
Międzynarodowy producent produktów konsumenckich używa SalesCompanion do audytów punktów sprzedaży. Ankiety, zdjęcia i dane GPS pozwalają centrali porównywać dostępność produktów, ceny oraz realizację standardów ekspozycji w różnych sklepach i kanałach.
Wyzwanie
Przy wielu lokalizacjach zdjęcia, ankiety i uwagi przesyłane różnymi kanałami utrudniały porównywanie sklepów. Centrala potrzebowała informacji, których produktów brakowało, gdzie ekspozycja odbiegała od standardu i które punkty wymagały reakcji.
Rozwiązanie w SalesCompanion
- Koordynator dopasowuje scenariusz audytu do rodzaju sklepu, kanału sprzedaży lub akcji promocyjnej.
- SalesCompanion łączy zdjęcia, odpowiedzi i uwagi z konkretną wizytą, lokalizacją, użytkownikiem i terminem.
- Dane GPS pomagają zweryfikować, czy raport przesłano z miejsca, którego dotyczyła wizyta.
Jak zespół korzysta z systemu
- Pracownik sprawdza dostępność produktów, ceny i materiały promocyjne oraz fotografuje ekspozycję.
- Koordynator porównuje wyniki między sklepami, regionami i kanałami sprzedaży.
- Zespół kieruje dalsze działania do punktów, w których raport wskazał braki lub problemy z ekspozycją.
Rezultat wdrożenia
Centrala otrzymuje uporządkowane informacje o sytuacji w sklepach. Koordynatorzy szybciej wskazują nieprawidłowości i obiekty wymagające interwencji.